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issue No.3 April 2024 • Marina Jonna
Del lado de las personas
¿Qué papel juega la formación en la relación entre empresas y empleadores, a la hora de incrementar el compromiso y el valor de la productividad? El entrenador de comportamiento Paolo Manocchi responde.
Es fácil decir capacitación corporativa. Un término comúnmente asociado con el proceso estratégico y continuo que tiene como objetivo desarrollar las habilidades, conocimientos y capacidades de los empleados. Pero no es de eso de lo que queremos hablar. Nuestra investigación pretende comprender qué es otro tipo de formación, el entrenamiento conductual, y cómo funciona para cambiar el vínculo entre empresa y empleados. Por eso conocimos a Paolo Manocchi, formador conductual, coach de vida y de negocios: «Para mí, hacer formación conductual significa proporcionar herramientas para mantenerme en equilibrio en un sistema de desequilibrio. El primer gran problema hoy en día es la dificultad de las relaciones interpersonales: la gente no sabe gestionar sus emociones. Y cuando el mundo se vuelve particularmente complejo, como el que estamos viviendo, la gente experimenta un desequilibrio que corre el riesgo de crear conflictos.
Este tipo de formación ofrece herramientas prácticas y operativas que pueden mejorar la vida de una persona, independientemente del trabajo que desempeñe: depende de cada persona utilizarlas o no. Y continúa: «Este tipo de formación y las intervenciones de coaching deben realizarse con empresas y emprendedores que tengan un concepto ético fundamental. Porque se basa en procesos de valor. En resumen, busca proporcionar a más personas estímulos para la reflexión que puedan convertirse en estímulos para el comportamiento». ¿Qué pasa con el coaching? «Es la evolución del entrenamiento y generalmente se hace uno a uno: el entrenador desarrolla procesos autogenerados de rendimiento y trabaja por objetivos: ayuda a las personas a encontrar un modelo de comportamiento que sea ético para ellas y que las lleve a obtener resultados en un área específica. Normalmente, las empresas lo exigen para altos cargos, no necesariamente para los más importantes. Una empresa opta por realizar estos cursos para brindar a sus empleados una oportunidad adicional de conectar consigo mismos y con los demás. Es un enfoque que va más allá del producto
y abarca una dimensión humana integral, que se refleja en el de Arrital: las personas son consideradas el alma de la empresa, lo que da valor a las relaciones. «Nosotros Arrital» es, no por casualidad, uno de los valores que guían el código ético de la empresa, una síntesis de su filosofía expresada en los principios rectores de experiencia, personalidad, talento y competencia. «Los recursos humanos son nuestro valor». “Creamos valor a través de los recursos humanos.” Los numerosos proyectos y reuniones que promueve la empresa se basan en este principio, con el objetivo de nutrir y enriquecer este ecosistema creativo. Como el Encuentro que, en enero de 2024, atrajo a los agentes de Arrital: un evento de formación donde, como explica la empresa: «Hablamos de ‘carácter’ en todas sus variantes porque, partiendo de las mismas características y valores que siempre nos han distinguido, estamos reformulando nuestras palabras clave, comportamientos y contenidos para expresar nuestra nueva vocación».
El encuentro tuvo lugar en la Tipoteca di Cornuda (en provincia de Treviso), una auténtica excelencia italiana, fruto del mecenazgo de la familia Antiga. Se trata del centro museístico más importante de Italia sobre el arte de la imprenta y de la tipografía, donde los “personajes” tienen su espacio. Acompañaron a los participantes en este viaje experiencial, además del propio Paolo Manocchi, el director artístico de Arrital, Franco Driusso, y Paolo Bleve, editor de la plataforma digital/impresa IFDM. En esta visión, orientada a valorizar a las personas, Arrital también participó, como socio de la iniciativa, de la primera edición de “Neonis – Desbloquea tu futuro”. Un evento centrado en la orientación profesional donde más de 450 estudiantes de cuarto y quinto año de bachillerato de los Institutos Técnicos y Profesionales de Pordenone y provincia fueron los protagonistas, junto a 40 empresas y entidades industriales entre las principales del territorio de Friuli. Una oportunidad de importante comparación entre los jóvenes estudiantes y las empresas que ofrecieron a los jóvenes una visión más específica de la dinámica del trabajo.
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